Les français payent en moyenne 50 % de plus qu’il y a 12 ans pour faire réparer ou entretenir leur voiture d’après l’Autorité de concurrence. Alors pour éviter ce genre d’arnaques et faire valoir ses droits en justice, il existe une solution…
Il faut demander à votre garagiste, un ordre de réparation. Celui-ci doit mentionner la nature des travaux , leurs cout et le délai pour les réaliser.
Si le garagiste doit changer une pièce ; alors demandez lui de récupérer l’ancienne pour vérifier qu’elle devait bien être changée.

Ce qui est bon à savoir Cecylia, c’est que dans le cas ou un garagiste serait conduit à exécuter des réparations non prévus dans l’ordre de réparation, il doit préalablement en informer le client, établir un avenant qui doit être accepté et signé par celui-ci.

L’ordre de réparation est établi sur un papier à en-tête du garagiste. Il mentionne :

- la date ;
- l’identité du client ;
- le type de véhicule (marque, modèle) ;
- l’état apparent du véhicule ;
- la nature de la panne et des réparations à exécuter ;
- le coût estimé des réparations ;
- le délai d’immobilisation estimé du véhicule.

Ne négligez pas la phase de rédaction de l’ordre de réparation, s’il est complet, il apportera la preuve de l’état du véhicule lors de son dépôt au garage, des réparations qui avaient été prévues, etc.

Il suffira de comparer ce document à la facture et au véhicule après réparation pour vérifier la bonne exécution de ses obligations par le garagiste.